РОССИЯ 24/7РОССИЯ 24/7
Росавиация готовит меры против Turkish Airlines из-за нарушений прав пассажиров
Росавиация готовит уведомление для авиакомпании Turkish Airlines о «недопустимости нарушений прав пассажиров на рейсах в/из России». В ведомстве также рассматривают возможность сокращения числа рейсов этой авиакомпании, выполняемых сверх соглашений между авиационными властями России и Турции.
Поводом для этих мер стали задержки рейса Москва (Внуково) — Бодрум. Согласно информации Росавиации, самолет должен был вылететь в 2:55 мск 18 июля, но к вечеру представитель перевозчика так и не появился перед пассажирами. Более того, авиакомпания не обеспечила пассажиров питанием и размещением в гостинице, также не выдала багаж, что лишило их возможности отказаться от перелета и воспользоваться другими рейсами.
Согласно регламенту, при задержке рейса более двух часов авиакомпания обязана предоставить пассажирам питьё, а при задержке свыше четырех часов — горячее питание. В случае задержки более восьми часов пассажиры имеют право на размещение в гостинице и трансфер.
