РОССИЯ 24/7
Суд подтвердил право родителей отказаться от покупки, сделанной ребенком
История началась с полуторагодовалой дочери москвички, которая случайно нажала кнопку “к оформлению” в приложении, в результате чего в заказ ушли все 102 товара из корзины. Попытка матери отменить покупку оказалась безуспешной, так как продавец сообщил, что товар уже передан на сборку и отправку. Вскоре магазин также потребовал оплатить доставку и хранение заказанных товаров.
Женщина обратилась в суд, но первоначально столкнулась с отказами. Судебные инстанции указали на то, что она не направила официальное письмо на электронную почту магазина, а обратилась в техподдержку. Однако, в конечном итоге, суд кассационной инстанции встал на её сторону, подтвердив, что она незамедлительно отказалась от товара и направила претензию в установленном порядке.